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Apprenti Assistant SAV H/F

Le 15 septembre

Critères de l'offre

  • Assistant SAV (H/F)
  • Longjumeau (91)
  • Alternance / Apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Industrie / Production autres
  • Domaines d'expertise : Administratif
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
  • Déplacements occasionnels exigés

L'entreprise : HORIBA FRANCE

Le Groupe HORIBA qui réunit des sociétés réparties dans le monde entier fournit une vaste gamme d’instruments et de systèmes pour des applications aussi variées que la R&D automobile, le contrôle environnemental et de process, le diagnostic médical in-vitro, la fabrication de semi-conducteurs, la métrologie, et les systèmes de mesure pour le contrôle qualité et la R&D scientifique. La qualité éprouvée et la constance des performances ont fait d’HORIBA une marque de confiance.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionné(e)s, participer au développement de nos produits, utilisés dans des domaines de hautes technologies tels que les semi-conducteurs, l'énergie ou les biotechnologies et contribuer au succès d'HORIBA France ?

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Administratif du SAV, vous intégrez une équipe en qualité de

d’Assistant SAV H/F dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Vous aurez en charge le suivi commercial et administratif du service :

 

- Assister le personnel SAV dans toutes les démarches administratives.

 

- Ouvrir des notifications sous GEO SAP et transmettre le numéro de la notification sous 48 heures après requête

client.

 

- Classifier et distribuer des emails à partir de la boite service

 

- Saisir des pièces nécessaires à l’intervention dans la service Order (SAP)

 

- Gérer des compte-rendu d’intervention

 

- Clôturer des notifications à la demande du réfèrent technique de la ligne de produit

 

- Réaliser les Plan de prévention, demande visas, assistance pour voyages

 

- Suivre les retours « in house »

 

- Assurer la Logistique visites clients CSS (réservation hôtel, ..)

 

- Assister le SAV dans l’établissement des devis

 

- Etablir les devis de pièces catalogue, consommable et interventions

 

- Gestion et suivi des contrats de service

 

- Mise à jour des données pour indicateurs du service

Description du profil

Votre profil :

- Vous recherchez une alternance pour votre Bac+2 de type BTS administratif, assistant commercial ou de gestion.

 

- Anglais indispensable

 

- Bon relationnel, attitude commerciale

 

- Maîtrise du Pack Office

 

- Ce poste nécessite réactivité, rigueur, qualités relationnelles, esprit d’équipe.

 

Salaire et avantages

Salaire : de 662 € à 816 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : 1 janvier 2021

Référence : AA0303AL


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