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Chargé de clientèle (H/F)

Le 29 juin

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F) , Assistant commercial (H/F) , Commercial (H/F) , Commercial sédentaire (H/F) , Conseiller commercial (H/F)
  • Orsay (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : SAP , Clientèle , Gestion de relation client , Gestion de réclamation
  • Communication Orale , Communication écrite , Relationnel , Travail en équipe , Traitement d'informations orales ou écrites
  • Niveau d'études : BEPC - Brevet des collèges , CAP / CFPA , Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT , Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+2, Diplôme des métiers d'art DMA , Bac+1 , Bac+2 , Bac. Général , Bac+2, type DEUG, DUES , BEP , CQP - Certificat de Qualification Professionnelle , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : COMEARTH FRANCE

COMEARTH, UNE RELATION CLIENT ÉTHIQUE ET VISIONNAIRE”
100% localisé en France, insourcing et outsourcing, sur-mesure, avec 90% de CDI et des technologies de pointe : COMEARTH s'adapte aux besoins de ses clients.

La différence COMEARTH, c’est la qualité française de l’externalisation. COMEARTH est expert en externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service des PME et des grands groupes. Grâce à ses équipes expérimentées, des technologies de pointe et un développement solide, COMEARTH a mis en place une stratégie et un positionnement uniques sur le marché.

En prenant en compte les besoins clients, leur saisonnalité et leurs objectifs, COMEARTH accompagne ses clients de l’élaboration d’une stratégie à la réalisation de leurs projets. Grâce à des études de marché, une segmentation clients, des campagnes d’acquisition et de fidélisation, un assistanat commercial, etc. COMEARTH assiste les entreprises en télémarketing tout au long du cycle de vie client. 

Description du poste

Au sein du service clientèle, sous la responsabilité d’un superviseur, votre mission consiste à gérer les demandes d’après-vente et de dépannage :

  • Répondre aux appels et mails des particuliers
  • Réaliser un diagnostic de la panne
  • Prendre rendez-vous pour des interventions
  • Contacter les distributeurs de la marque pour l’envoi de pièces détachées

Garant de l’image de l’entreprise à travers la rapidité et qualité de votre travail, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Description du profil

Vous avez une première expérience réussie dans la relation client à distance, une connaissance du logiciel SAP et/ ou domaine technique serait un plus.

Vous êtes orienté service, satisfaction client et vous avez un bon relationnel.

D’esprit curieux et pragmatique, vos capacités rédactionnelles et motivation feront la différence !

 

Amplitude horaire : Lundi au Samedi – 7h/20h  (35h hebdomadaires)

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : AA0289RE


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