Retour à la liste

GESTIONNAIRE PROGRAMME RELATIONNEL B TO B (F/H)

Le 30 juillet

Critères de l'offre

  • Responsable de programmes immobiliers (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F)
  • Morangis (91)
  • CDD - 4 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Distribution & Commerce de détail
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : B2B , Programme manager , Téléphone , Prescription , Développement commercial Voir plus , Amélioration continue , Courrier , Relation clientèle , Strategy , Qualité Voir moins
  • Communication Orale , Relationnel , Travail en équipe
  • Niveau d'études : Bac. Général
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : Meteojob

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire programme relationnel B to B H/F.

Description du poste

Au sein du Service Relation Clients, vous participez au développement du programme relationnel dédié aux clients. Au cœur de la stratégie de développement commercial, vous contribuez à la création et à l'évolution d'un service phare dont la vocation est d'une part, de renforcer la proximité avec les partenaires installateurs et d'autre part, de stimuler les prescriptions de nos solutions.

Vos missions :

- Vous accompagnez les installateurs lors de l'ouverture et la création d'un programme relationnel.
- Vous les guidez dans la bonne utilisation du service en répondant à leurs questions par téléphone, email, courrier ou tchat.
- A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous participez au bon fonctionnement du service et à son évolution dans une logique d'amélioration continue.
- Au-delà de la qualité de l'offre et du contenu du programme relationnel, la qualité de service, l'écoute ainsi que le haut niveau de performance seront des éléments clés afin d'inciter les installateurs à rejoindre le programme.

Horaires : 8h30-17h du lundi au jeudi, et 8h30-16h30 le vendredi, 12 RTT par an.
Salaire : 1650 € sur 12 mois, restaurant d'entreprise, salle de sport.

Description du profil

- Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation Client.
- Votre goût de la relation client et de l'assistance, votre esprit d'équipe, votre sens du relationnel et vos aptitudes en communication orale comme écrite vous permettront de réussir à ce poste aux missions évolutives.
- Impliqué(e), vous êtes prêt(e) à vous investir et à participer ainsi au développement de notre qualité de service dans un environnement dynamique et en mouvement.
- Maîtrise des outils informatique requise.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 10 août 2020

Référence : 13766172


Créez votre profil pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :