Retour à la liste

Employé SAV Gestionnaire administratif H/F

Le 15 septembre

Critères de l'offre

  • Assistant SAV (H/F) , Gestionnaire administratif (H/F) , Assistant administratif (H/F) , Employé administratif (H/F)
  • Verrières-le-Buisson (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Administratif , Logistics , Gestion administrative , Support , Business reporting
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+1 , BAC
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : Meteojob

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.

Description du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Employé SAV Gestionnaire administratif (H/F) Suivi des incidents sur le matériel :
- Qualifie les incidents pour le matériel en panne
- Fournit si nécessaire un premier diagnostic et une assistance technique
- Assure la gestion administrative du ticket d'incident
- Réalise les masterisations des smartphones et tablettes

Gestion SAV :
- Applique les procédures SAV spécifiques au client grand compte confié
- Se charge des descentes d'image (dotations et SAV)
- Se charge de la réception des retours, déballage, suivi, ainsi que des stocks
- Assure le support de l'équipe Logistique dans la préparation et l'expédition des produits

Gestion de la base :
- Vérifie la cohérence des données mises à jour
- Identifie et traite les incohérences de la base
- Suit les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité) Bac à Bac +2 , expérience en relation client ou support technique, SAV
Une connaissance des produits techniques types téléphones, tablettes fortement appréciée

Savoir et savoir-faire
- Méthodes et procédures
- Descente d'image / masterisation -
- Gestion de l'outil GLPI

Savoir-être
- Gestion des priorités
- Rigueur

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

25 000 à 28 000 € par an

Référence : 14160833


Créez votre profil pour postuler à cette offre

J'accepte les conditions générales pour créer mon compte, bénéficier des services de matching et postuler aux offres :