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Responsable technique SAV (H/F)

Le 16 septembre

Critères de l'offre

  • Responsable technique (H/F)
  • Taverny (95)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Electrotechnique , Manageur
  • Relationnel , Management
  • Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+2

L'entreprise : LA COMPAGNIE DU SAV

LA COMPAGNIE DU SAV est la première société privée de service après vente disposant d'une couverture nationale en propre.

La qualité de ses services est à l'image de son engagement.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement nous recherchons des collaborateurs motivés, dynamiques, et acteurs dans l’évolution de l’entreprise

 

 

Vos principales missions sont de :

 

  • Assurer l’encadrement et l’animation de l’équipe technique et le support des techniciens
  • Prendre des décisions sur les dossiers techniques qui vous sont soumis (retour atelier, solution commerciale, etc…)
  • Assurer l’interface avec les inspecteurs techniques des différentes marques
  • Contribuer directement à l’évolution de votre équipe par un suivi individuel, la transmission de conseils, l’analyse et la mise en œuvre des besoins en information technique
  • Gérer et contrôler l’organisation et les horaires de travail dans le respect de la Législation
  • Mettre en œuvre des solutions pour l’amélioration des résultats  qualitatifs et quantitatifs.
  • Identifier les dysfonctionnements impactant directement l’organisation de votre service et intervenir dans le périmètre de vos responsabilités, de vos compétences et en accord avec le directeur d’Agence
  • Sensibiliser l’équipe technique au respect de la sécurité
  • Participer à l’optimisation de l’indicateur consommation de pièces
  • Garantir au travers de vos équipes de la bonne saisie des informations (n° de série, code IRIS)
  • Etre le garant du niveau technique de vos équipes, du respect des plannings d’intervention, de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe
  • Assurer le lien avec le centre d’appels et la direction technique
  • Superviser l’activité sous-traitée (qualité des réparations, fiabilité du sous-traitant)

 

 

 

Description du profil

Votre profil :

 

  • De formation bac pro à bac +2 électrotechnique et/ou formation technique, vous justifiez d’au moins une expérience à un poste similaire et en management d’équipes (1 à 2 ans).
  • Sérieux, organisé et rigoureux, vous maîtrisez les outils informatiques
  • Votre sens du relationnel, votre capacité d'organisation et d’optimisation et votre capacité d’analyse sont des atouts pour réussir à ce poste.

 

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : AA0303FQ


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