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Assistant-e de Gestion Hébergement H/F

Le 19 avril

Critères de l'offre

  • Assistant de gestion (H/F)
  • Verrières-le-Buisson (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : SFERIS

SFERIS est une filiale de SNCF Réseau et une entreprise référente de sécurité ferroviaire.

SFERIS intervient sur l'ensemble des métiers de la maintenance et des travaux (Voie, Signalisation et Caténaire) et propose à ses clients des solutions ou des organisations innovantes permettant d'optimiser leurs investissements.

Son ambition consiste en effet à proposer des prestations intégrées qui combinent l'ensemble de ses métiers avec un haut niveau de sécurité.

SFERIS contribue ainsi à l'enjeu majeur de rénovation du réseau ferroviaire.

Description du poste

Votre mission !

Nous recrutons un assistant Hébergement afin de consolider notre équipe.
Vous devez répondre aux besoins d'hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière.

Votre job !

  • Répondre aux besoins d'hébergement des équipes
    • Réceptionner les demandes d'hébergement des chefs de chantier et confirmer les réservations
    • S'assurer que les critères d'hébergement des établissements retenus correspondent au minimum requis
    • Rechercher, suivant les critères retenus de confort et d'accès par rapport au lieu de réalisation des chantiers, le meilleur coût des nuitées
    • Intègrer dans les réservations, lorsque connu, le fait que les gants travaillent de jour ou de nuit

  • Gérer les factures (imputations aux chantiers concernés et transfert à la comptabilité)
    • Réaliser l'état quotidien des réservations et de leur coût
    • Réceptionner et imputer les factures aux différents chantiers
    • Transmettre les factures validées à la comptabilité

  • Veiller en collaboration avec les chefs d'équipe des chantiers aux respects des installations des hébergeurs (règlement intérieur des établissements, règles de vie)
    • Réceptionner et transmettre au chefs d'équipe qui réalise les réservations, les règlements intérieurs de chaque établissement et les règles de vie afférentes
    • Remonter aux chefs d'équipe les litiges nés des comportements inappropriés des agents hébergés
    • Gèrer avec les hébergeurs les problèmes transmis par les hébergés quant à un mauvais niveau de prestations
    • Gèrer les litiges avec les hébergeurs
    • Réaliser des KPI de satisfactions des personnels et de qualité des établissements hébergeurs
    • Réalise des KPI relatifs à la satisfaction des personnels hébergés en vue de constituer une base de données représentative

Description du profil

• Niveau Bac+2 Assistant de Gestion, Assistant Manager… avec une premiere expérience dans le domaine
• Sens de l'organisation et de la planification indispensable,
• Très bonne connaissance d'Internet et de l'utilisation des plates-formes de réservation
• Bonnes connaissances des logiciels de bureautiques (tableurs Excel, traitement de texte, etc.)
• Bonne connaissance de la géographie française
• Aisance à manipuler les chiffres

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 14953194


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