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Chargé de clientèle (H/F)

Le 7 septembre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F) , Vendeur (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F) , Téléconseiller appels entrants (H/F)
  • Orsay (91)
  • CDD - 3 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Information Technology , Clientèle , Aisance orale et téléphonique , Aisance téléphonique
  • Communication Orale , Relationnel , Travail en équipe , Traitement d'informations orales ou écrites , Appliquer des consignes
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : COMEARTH FRANCE

COMEARTH, UNE RELATION CLIENT ÉTHIQUE ET VISIONNAIRE”
100% localisé en France, insourcing et outsourcing, sur-mesure, avec 90% de CDI et des technologies de pointe : COMEARTH s'adapte aux besoins de ses clients.

La différence COMEARTH, c’est la qualité française de l’externalisation. COMEARTH est expert en externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service des PME et des grands groupes. Grâce à ses équipes expérimentées, des technologies de pointe et un développement solide, COMEARTH a mis en place une stratégie et un positionnement uniques sur le marché.

En prenant en compte les besoins clients, leur saisonnalité et leurs objectifs, COMEARTH accompagne ses clients de l’élaboration d’une stratégie à la réalisation de leurs projets. Grâce à des études de marché, une segmentation clients, des campagnes d’acquisition et de fidélisation, un assistanat commercial, etc. COMEARTH assiste les entreprises en télémarketing tout au long du cycle de vie client. 

Description du poste

Dans le cadre d'une activité avec notre client, expert opérationnel en applications, Comearth, spécialiste de la gestion relation client, recherche plusieurs Chargé de Clientèle (H/F).

 

Après une formation, vous intégrez la cellule assistance technique et prenez en charge les demandes des utilisateurs par téléphone sur une problématique rencontrée sur l'application mobile.

 

Vos missions consistent à :

- Réceptionner les appels, identifier le client et sa problématique,

- Effectuer un diagnostic,

- Apporter une solution et

- Enrichir la base de données.

 

Description du profil

Vous avez une expérience en relation client, idéalement par téléphone et une appétence pour les outils informatiques. Très orienté service et satisfaction client, votre excellent relationnel, votre capacité d'analyse et d'apprentissage seront les atouts pour réussir dans ce poste. Votre discours ainsi que votre expertise vous permettent de satisfaire les utilisateurs.

 

Amplitude horaire : Lundi au Dimanche (et jour férié) – 8h00/21h00

 

 

Plusieurs dates d'intégration : 27/09/2021, 28/09/2021 et 29/09/2021.

Salaire et avantages

Salaire : de 1 600 € à 1 750 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : 27 septembre 2021

Référence : AA0397DP


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