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Chargé de clientèle B TO B - B TO C (H/F)

Le 3 décembre

Critères de l'offre

  • Conseiller téléphonique (H/F) , Conseiller commercial (H/F) , Téléconseiller (H/F) , Chargé de clientèle (H/F) , Conseiller clientèle (H/F)
  • Malakoff (92)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : B2B , B2C , Clientèle , Aisance orale et téléphonique , Aisance téléphonique Voir plus , Relation clientèle Voir moins
  • Communication écrite , Relationnel , Travail en équipe , Traitement d'informations orales ou écrites , Appliquer des consignes
  • Niveau d'études : BEPC - Brevet des collèges , < BAC , BAC , Bac+1 , BAC+2 , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+4, Maîtrise, MIAGE , BAC+5

L'entreprise : COMEARTH FRANCE

COMEARTH, UNE RELATION CLIENT ÉTHIQUE ET VISIONNAIRE”
100% localisé en France, insourcing et outsourcing, sur-mesure, avec 90% de CDI et des technologies de pointe : COMEARTH s'adapte aux besoins de ses clients.

La différence COMEARTH, c’est la qualité française de l’externalisation. COMEARTH est expert en externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service des PME et des grands groupes. Grâce à ses équipes expérimentées, des technologies de pointe et un développement solide, COMEARTH a mis en place une stratégie et un positionnement uniques sur le marché.

En prenant en compte les besoins clients, leur saisonnalité et leurs objectifs, COMEARTH accompagne ses clients de l’élaboration d’une stratégie à la réalisation de leurs projets. Grâce à des études de marché, une segmentation clients, des campagnes d’acquisition et de fidélisation, un assistanat commercial, etc. COMEARTH assiste les entreprises en télémarketing tout au long du cycle de vie client. 

Description du poste

Pour accompagner le développement de l’un de ses clients spécialisé dans les services aux entreprises, COMEARTH recherche cinq Chargés de clientèle B to B et B to C (H/F).

 

Au sein du service client et sous la responsabilité d’un superviseur, vous serez en charge de renseigner les utilisateurs (professionnels et bénéficiaires) par téléphone. Vous apportez des réponses précises pour fidéliser les clients. Vous complétez les fiches clients et assurez la traçabilité des demandes émises dans les divers outils informatiques.

Garant de l’image de l’entreprise à travers la rapidité et qualité de votre travail, vous contribuez à la satisfaction des clients.

 

Plusieurs dates de démarrage : 13/12/2021 ==> 31/03/2022

Description du profil

Vous avez une première expérience dans la relation-client à distance.

Vous êtes orienté service, satisfaction client et vous avez un bon relationnel.

Votre capacité à écouter, votre dynamisme, votre engagement et votre rigueur vous permettront de traiter les appels et les demandes des clients dans le respect de la qualité de service.

Salaire et avantages

Salaire : de 1 589 € à 1 849 € brut/mois


Date de démarrage souhaitée : 13 décembre 2021

Date de fin de contrat : 31 mars 2022

Référence : AA0441DJ


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