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Assistant Administratif Service Client (h/f), Bondoufle

Il y a 12 heures

Critères de l'offre

  • Assistant administratif (H/F)
  • Bondoufle (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Fonction publique
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans

L'entreprise : ADECCO

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

Description du poste

Votre mission


Adecco Marne La Vallée division tertiaire recherche pour un de ses clients basé à Montévrain un(e) assistant(e) service clients H/F dans le cadre d'un CDI.


Mission : Vous renseignez les clients des anomalies en livraison. Vous répondez aux demandes d'informations des clients ou du réseau.

  • Vous traitez les réclamations des clients et du réseau.
  • Vous appliquez les procédures assurance qualité.
  • Vous accueillez les clients destinataires.
  • Vous initiez l'ouverture au dossier litige et le transmettez à l'agence expéditrice.
  • Vous traitez les transferts de responsabilité.
  • Vous suivez les traces de colis liées à des appels de la veille.
  • Vous saisissez les réponses aux avis de souffrance.



Salaire : de 1600 à 1700 € selon expérience.


Poste à pourvoir en CDI.


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Votre profil


Profil : vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez le sens de l'écoute et le sens du service client.
Vous êtes organisé(e) et méthodique et appréciez le travail d'équipe.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 20834869


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